RESPECT, ETHIQUE ET RESPONSABILITE

La communication du Groupe, des fonctions et des métiers fait face à plusieurs défis et doit garantir :

- que sa communication par l’objet est respectueuse des normes sociales et environnementales,
- que les objets offerts aussi bien en interne qu’en externe respectent la charte de la Marque,
- qu’un niveau de qualité est assuré

La Boutique BNP Paribas a pour rôle de mettre à disposition des entités et métiers des objets publicitaires respectant la charte RSE et l’identité visuelle du Groupe.

La Boutique BNP Paribas et le panel des fournisseurs sélectionnés permettront donc à chacun de bénéficier d’objets fiables, contrôlés et sécurisés.

Ainsi, les objets et cadeaux choisis par la Boutique proviennent de fabricants/usines capables de s’engager et de respecter les critères suivants:

- Environnementaux : aussi bien en terme de type de produits choisis que de matériaux (les matériaux recommandés par le Groupe sont annexés au présent document) utilisés dans la fabrication de ces derniers et dans les flux de ces marchandises. Les labels (annexé au présent document) en vigueur seront privilégiés pour garantir la qualité des produits.
- Sociaux : Pacte mondial de l’ONU, respect du droit du travail et notamment du travail des mineurs, etc.


SATISFAIT OU REMBOURSE

La Boutique BNP Paribas assure un service après-vente. Un interlocuteur sera présent pour vous accompagner dans la résolution d’un quelconque problème avec votre commande.


PAIEMENT SECURISE

La Boutique BNP Paribas assure la sécurité et la confidentialité de vos paiements sur le site, qu’il s’agisse d’un achat personnel ou professionnel.


SERVICE CLIENT DU LUNDI AU VENDREDI, DE 8h à 18h

Si vous avez la moindre question sur le fonctionnement de la boutique, sur l’avancée de votre commande ou sur tout autre sujet concernant la Boutique BNP Paribas, vous pouvez contacter le Service Client au 01.34.40.27.69 ou à l’adresse bnppshop@staci.com


DES DELAIS DE LIVRAISONS ADAPTES

En France métropolitaine, vous pouvez être livrés sous 48h à 72h.

En cas d'urgence, vous pouvez demander une livraison en express sous 24h à 48h.

Ces délais sont indicatifs et ne font l'objet d'aucune garantie.(voir conditions générales de vente 5.2)